AskGamblers : Un site de casinos en ligne fiable ? Notre analyse 

Profitant du succès des plateformes de iGaming, les comparateurs de casinos en ligne sont aujourd’hui particulièrement recherchés par les gamblers. En effet, les analyses des sites de divertissement et les offres promotionnelles qu’ils proposent sont particulièrement appréciés des joueurs en ligne.

Askgamblers fait partie des sites comparateurs de casinos en ligne les plus connus. Notre équipe d’experts a donc décidé de procéder à une évaluation minutieuse de ce site, afin de vérifier la fiabilité de AskGamblers.

Qualité du site et des offres proposées, évaluation des casinos partenaires, sécurité… on vous livre notre avis 100% transparent à propos de Askgamblers !

Présentation d’AskGamblers : Qui se cache derrière le site ? 

Askgamblers est en ligne depuis 2006. Cela fait de ce site l’un des plus anciens comparateurs de casinos en ligne présents sur le web, mais aussi l’un des plus populaires, avec Lucky7Bonus.

Sur askgamblers.com, les joueurs en ligne peuvent profiter d’un large contenu relatif aux sites de divertissement. Les intervenants du site y proposent notamment leurs évaluations de casinos en ligne, mais également des avis sur les jeux de casino, sans oublier des offres de bonus et un service d’aide aux joueurs (recours contre casinos, jeu responsable…).

L’équipe aux commandes d’Askgamblers est composée de passionné(e)s. Elle se veut hétéroclite : 

• Spécialistes de l’industrie du iGaming et des paris sportifs 
• Joueurs en ligne 
• Rédacteurs spécialisés 
• Experts juridiques

AskGamblers | Page d’accueil du site

👉 Leur mot d’ordre : « Être un pont entre l’industrie du iGaming et les gamblers, en fournissant des informations fiables et des conseils utiles, sans embellir la vérité afin de rester le premier choix de chaque joueur. ».

AskGamblers affiche ainsi un contenu à la fois diversifié et complet sur son site :

• Avis/évaluations de casinos en ligne et de sites de paris sportifs/e-sports
• Présentation de jeux et de bonus
• Offres promotionnelles avec des casinos partenaires
• Machines à sous gratuites (1 000 +)
• Service de plaintes et recours pour les joueurs
• Articles de blog
• Forum
• Service de contact pour les lecteurs

L’avis de joueurs sur AskGamblers 

Que pensent les utilisateurs à propos de AskGamblers ? C’est en substance ce que notre équipe a voulu vérifier. Pour cela, nous avons parcouru le web et pris en compte un large panel représentatif des avis de joueurs sur AskGamblers.

Dans l’ensemble, les avis des joueurs à propos de AskGamblers sont plutôt positifs. Ils mettent généralement en avant les points suivants :

• Qualité du contenu ✅ (évaluations des casinos et des jeux)
• Service d’aide aux joueurs ✅ (plaintes/doléances envers les sites de divertissement)
• Nombreuses machines à sous gratuites ✅ (1 000 +)

  👉 Sur Truspilot, la note globale du site askgamblers.com est de 4,4/5, pour plus de 1 245 avis :

« Excellent site pour avoir des informations très complètes sur les sites de casinos, poker, bookmaker, affiliation. Leur section “Complaints” est vraiment très efficace et les opérateurs réagissent très vite en cas de problème avec un joueur. » – Loul74 Bid / Avis Trustpilot

Néanmoins, nos recherches ont mis en lumière un point négatif concernant la prise en charge des plaintes des joueurs contre les casinos en ligne. Nous avons en effet constaté qu’il existe de nombreux avis négatifs sur la résolution des litiges entre joueurs et casinos, notamment sur Sitejabber, où l’évaluation globale n’est que 3,28/5.

Sitejabber : des avis sur AskGamblers plus mitigés

👎 Voici un avis négatif qui va dans ce sens :

« Ignorez toutes les opinions trouvées sur AskGamblers, si vous êtes volé par un casino, ils s’en moquent car ils travaillent essentiellement pour l’industrie du iGaming et ne se soucient pas de votre intérêt, ne faites confiance à rien sur le site AskGamblers, c’est de la foutaise. À ÉVITER ! » — Michael J. / Avis Sitejabber

Les offres de casinos sur AskGamblers sont-elles fiables ? 

L’équipe de laplanquedujoueur.com a passé au crible l’ensemble des casinos en ligne et des offres de bonus présents sur AskGamblers. Dans l’ensemble, nous avons été satisfaits.

Les établissements recommandés dans la section « Casinos » > « Recommanded by our experts » sont pour la plupart des casinos en ligne fiables. À ce sujet, notre avis sur AskGamblers est positif. Nous recommandons nous-même une grande partie d’entre eux dans notre section des meilleurs casinos en ligne, dont les sites suivants :

Magical Spin	Bonus 150% jusqu'à 500 € + 220 Free spins	x30Wager	20 €​​Dépôt Min.		Bonus Exclusif
Nine Casino	Bonus 100% jusqu'à 450 € + 250 Free Spins	x35Wager	20 €​​Dépôt Min.
Talismania	Bonus 200% jusqu’à 500 €	Sans wagerWager	20 €​​Dépôt Min.
Evobet casino	Bonus 130 % jusqu’à C$ 1 000	x50Wager	C$ 30​​Dépôt Min.
Neon54	Bonus 100 % jusqu’à 500 € + 200 free spins + 1 bonus Crab	x35Wager	20 € ​​Dépôt Min.

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👉 Ce manque de vigilance de la part d’AskGamblers nous amène donc à rester prudents quant à l’efficacité du suivi de leurs recommandations (Cresus Casino bloqué par l’ANJ est pourtant recommandé par AskGamblers).

La plupart des casinos en ligne recommandés par AskGamblers sont fiables

Nos spécialistes ont également pris soin de vérifier la fiabilité des offres promotionnelles proposées par AskGamblers. Il s’avère que la section « Bonuses » du site est vraiment intéressante, avec une sélection très variée de bonus fiables. ✅

Voici les différents types de bonus disponibles sur AskGamblers :

• Bonus de bienvenue
• Bonus sans dépôt
• Bonus free spins
• Bonus sans wager
• Bonus cashback
• Bonus de recharge
• Bonus High Roller
• Bonus avec dépôt minimum

Quelle est la qualité des avis rédigés par AskGamblers ? 

Vous le savez, la rédaction de laplanquedujoueur.com s’efforce d’être objective, transparente, et aussi professionnelle que possible. C’est pourquoi, en tant qu’experts du iGaming, nous sommes en mesure de juger la qualité des avis rédigés par Askgamblers, en toute impartialité.

Nous avons donc observé la méthode d’analyse utilisée par AskGamblers. Il en ressort que le site prend en compte les facteurs suivants :

À l’évidence, nous avons trouvé certains points communs avec notre propre technique d’évaluation des casinos en ligne, ce qui est positif.

En revanche, il apparait que AskGamblers ne prend pas ou trop peu en compte les éléments suivants, pourtant cruciaux dans l’intérêt des joueurs :

👉 Au final, notre avis sur AskGamblers est que ses reviews de casino sont d’une bonne qualité générale, mais que la méthode d’évaluation employée demeure incomplète.

Sécurité sur AskGamblers : Ce que vous devez savoir 

Au cours de notre review AskGamblers, nos experts ont pris connaissances des « Terms and conditions » et « Privacy Policy » du site, mais aussi du système de cryptage des données :

• Les termes et conditions générales du site sont satisfaisants (bien que non disponibles en français)
• La politique de confidentialité respecte le RGPD
• Certificats SSL en cours de validité → Let’s Encrypt ISRG Root X1 / DST Root CA X3
• Plusieurs récompenses référencées (Best Casino Affiliate /Website)

Comme nous, AskGamblers recommande des casinos en ligne. Notre équipe a donc vérifié que ces derniers sont soumis à une autorité de régulation des jeux. 

Les plateformes de iGaming présentes sur AskGamblers opèrent toutes sous les principales licences de jeux officielles :

• Licence Curaçao
• Licence Kahnawake
• Licence Malta
• Licence Isle of Man
• Licence Tobique
• Licence Anjuan

De même, nous avons voulu évaluer la politique de jeu responsable mise en place par AskGamblers. Malheureusement, il s’avère que celle-ci n’est pas mise en avant sur le site.

En effet, pour accéder à la page dédiée, nous avons été obligés de chercher un certain temps et de passer par le footer de bas de page pour cliquer sur le bouton « Responsible Gambling ». Heureusement, le contenu de la page est plutôt satisfaisant, avec notamment des liens vers des organismes d’aide aux utilisateurs en difficulté, et d’autres sites utiles :

• UK Gambling Commission
• BeGambleAware
• The Betting and Gaming Council
• International Association of Gaming Regulators
• The Alderney Gambling Control Commission (AGCC)
• Gamblers Anonymous
• GamCare

AskGamblers : Test et avis sur leur support client 

Qu’en est-il de la qualité du service client sur AskGamblers ? C’est ce que nous avons tenu à vérifier en mettant ce dernier à contribution.

Pour contacter le support client de AskGamblers, les utilisateurs ont le choix entre plusieurs canaux de communication (tous en anglais) :

• 📃 Formulaire de contact en ligne
• 📧 Email ([email protected])
• 🧑‍💻 Live Chat
• 🗨️ X / Twitter

Nous avons choisi de contacter le support client AskGambler via son Live Chat, au sujet des bonus.

Support client AskGamblers | Fenêtre du Live Chat

Après avoir été « accueillis » par un chatbot, nous avons pu transférer la discussion à un agent humain grâce au bouton « chat with support ». L’opératrice nous a fourni une réponse satisfaisante, en quelques secondes seulement. ✅

Live Chat AskGamblers : un support client réactif et professionnel

👉 Notre avis sur AskGamblers est que le site a mis en place un support client réactif et de qualité, avec des canaux de communication variés :

Analyse de l’expérience utilisateur sur AskGamblers 

Au cours de ce test AskGamblers, nos experts ont trouvé que l’ergonomie du site est correcte, sans être totalement satisfaisante :

L’accès direct aux menus et sous-menus sur AskGamblers est très pratique

AskGamblers ne propose pas d’application mobile. Cela ne nous a pas empêché de profiter de la bonne ergonomie du site sur nos appareils mobiles (iPhone 15 Pro et Redmi Pad 6). 

👉 De façon générale, l’expérience utilisateur proposée par AskGamblers est satisfaisante, notamment grâce aux nombreux sous-menus disponibles sous les menus en haut de l’écran.

AskGamblers vs concurrents : Quelle plateforme de casinos choisir ? 

Avec une industrie du iGaming en plein essor, il n’est pas chose aisée de savoir quels sont les sites fiables ou non.

Voici donc notre sélection des meilleurs comparateurs de casinos référencés par nos soins :

Lucky7Bonus

Lucky7Bonus est apparu sur les radars du iGaming en 2019. Créé par « Bidule », le fameux streamer slots, ce site dédié à l’univers du gambling est aujourd’hui une référence du genre.

Lucky7Bonus | Page d’accueil

Critiquejeu.info

Mis en ligne en 2021, Pleeease est un comparateur de jeux d’argent en ligne et de casinos très apprécié des gamblers.

Comparatif AskGamblers vs Lucky7Bonus vs Critiquejeu.info

Fiabilité de AskGamblers : Notre verdict final 

Après avoir soigneusement évalué son site, notre avis sur AskGamblers est positif. ✅

S’il est vrai que sa méthode d’analyse des casinos en ligne ne nous a pas totalement convaincus, car incomplète, les responsables du site proposent des évaluations de qualité. Attention toutefois à la présence de casinos en ligne à éviter, voire carrément toxiques, dans certaines recommandations. Mieux vaut vérifier cela sur La Planque du Joueur en cas de doute !

Globalement, le contenu du site est très varié. Évaluations de casinos, bonus, machines à sous gratuites, articles de blog, forum, service de recours et d’aide aux joueurs… On peut dire qu’AskGamblers est le comparateur de casinos en ligne le plus complet du marché.

Malgré un design très fade, l’ergonomie du site est bonne, notamment le classement très détaillé des différents menus et sous-menus. Cependant, le contenu du site n’est pas disponible en français, ce qui peut inciter certains utilisateurs francophones à privilégier la concurrence.

Notre méthodologie d’analyse 

🔎 Notre équipe a opéré de façon méthodique pour analyser le site askgamblers.com, comme pour une revue de casino en ligne :

• Analyse technique de l’ergonomie et de la sécurité du site sur tous les supports (fixes et mobiles)
• Évaluation d’un échantillon représentatif des diverses évaluations
• Analyse d’un échantillon représentatif des offres promotionnelles proposées
• Mise à l’épreuve des divers supports client
• Étude des avis utilisateurs disponibles sur le web