Comment retirer sur Cresus Casino ?

Cresus Casino est un casino en ligne qui a su se démarquer de ses concurrents. Opérationnel depuis 2013, il est doté d’une licence du Curacao. Il bénéficie d’un système de paiement robuste, ce qui constitue l’un de ses atouts majeurs. Afin de vous accompagner dans vos démarches de retrait, nous avons élaboré un guide détaillé que vous trouverez ci-dessous.

Cresus Casino

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La marche à suivre pour retirer ses gains sur Cresus Casino 

Pour initier un retrait d’argent sur Cresus Casino, il convient de suivre des étapes méthodiques. Avant de solliciter un retrait d’argent, vous devez parier au moins une fois la totalité du montant que vous avez initialement déposé.

Veillez aussi à ce que le solde bonus de votre compte joueur demeure à zéro euro. Cela s’avère nécessaire puisque le casino en ligne n’autorise pas le retrait des bonus octroyés.

1. Connectez-vous ‘abord à votre compte joueur
2. Cliquez sur l’option “Retrait”
3. Sélectionnez la méthode de retrait que vous voulez
4. Choisissez ensuite le montant que vous souhaitez retirer
5. Validez votre demande, patientez jusqu’à l’approbation du retrait par le service financier de Cresus.

Lors de votre première demande de retrait sur Cresus Casino, il est possible qu’ils procèdent à une vérification de votre compte. Pour le faire, le site peut vous demander de fournir certains documents tels que :

• Pièce d’identité
• Justificatif de domicile
• Preuve des moyens de dépôt utilisés
• Relevé d’identité bancaire.

Cette démarche s’inscrit dans le cadre des mesures de sécurité et de conformité réglementaire mises en place pour garantir l’intégrité des services et prévenir toute activité frauduleuse. 

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Les méthodes de paiement pour retirer sur Cresus Casino

Pour retirer vos gains sur Cresus Casino, plusieurs moyens de paiement s’offrent à vous. 

Le montant maximal de retrait par semaine est de 2 500 €. Néanmoins, il y a des exceptions lorsque vous faites partie du club VIP du casino.

De plus, vous avez la possibilité de suivre le traitement de vos demandes de retrait directement depuis votre espace personnel. Pour ce faire :

1. Accédez à votre compte joueur Cresus
2. Cliquez sur l’onglet « Mon compte »
3. Naviguez vers la section « Transactions »
4. Vous trouverez une sous-catégorie intitulée « Retraits »

Vous pourrez y voir l’état et l’avancement de vos retraits en cours, ce que nous trouvons nécessaire pour les joueurs. Il existe deux types status de retraits différents sur Crésus casino : 

• Retrait en attente : Statut lorsque votre demande de retrait a été formulée. Elle sera traitée sous 24 heures ouvrées (72 heures maximum). Crésus Casino indique qu’ils prioriseront les demandes en attente des comptes de joueurs vérifiés. Donc, n’attendez pas et vérifiez votre compte.
• Retrait approuvé : Il s’agit du statut une fois que votre retrait est validé par le casino. Selon la méthode de paiement, le délai peut varier.

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Club VIP Crésus Casino : des avantages de retraits exclusifs

Si vous faites partie du club VIP de Crésus Casino, bonne nouvelle, car plusieurs privilèges très avantageux concernant les retraits s’offrent à vous.

Effectivement, vos retraits seront traités en priorité par le casino, et vos limites de retraits hebdomadaires seront bien supérieures aux limites de retrait classiques de Crésus Casino : 2 500 €/7 jours glissants.

Les avantages et limites de retraits sont différents selon les types de statuts VIP. Nous vous les listons ci-dessous.

Après avoir testé les différents statuts VIP, nous vous recommandons fortement de passer assez vite aux statuts Silver, Gold ou Platinum, qui offrent une expérience de jeu particulièrement agréable.

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Les retrait sur Crésus Casino sont t’ils sans risques ?

Il est totalement compréhensible que vous doutiez à fournir vos informations sensibles, telles que vos données bancaires ou une photo d’identité.

Mais nous tenons à vous rassurer sur la fiabilité et la sécurité de Crésus Casino. Effectivement, le casino met un point d’honneur à garantir la sécurité de toutes les transactions de ses utilisateurs, ce qui paraît totalement logique car leur réputation en dépend en grande partie.

Grâce à un cryptage complet des informations via SSL 256 bits, émis et vérifié par DigiCert, leader dans le domaine de la sécurité en ligne, vos données bancaires seront inviolables.

Pour vous rassurer, nous avons rassemblé certains avis clients présents sur les plateformes d’avis en ligne les plus connues, telles que Trustpilot.

• “Trois ans que j’utilise Cresus Casino et je n’ai jamais rencontré un seul soucis de dépôt ou de retrait.”

⭐⭐⭐⭐⭐ – Hautcoeur – 29 juin 2024 – Avis certifié Trustpilot

• “Je suis heureuse d’avoir gagné une bonne somme d’argent chez Cresus Casino. Toutes les semaines au même jour, un virement de 2500Eur ont été honorés. Casino fiable et interlocuteurs réactifs. Je recommande !!!”

⭐⭐⭐⭐⭐ – Jo – 09 mars 2024 – Avis certifié Trustpilot

• “Meilleur casino en ligne que j’ai utilisé. Je suis inscrit dessus depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu aucun soucis de dépôt ou de retrait et le service client est toujours réactif et serviable ! Vous pouvez jouer dessus les yeux fermés !”

⭐⭐⭐⭐⭐ – super-pj – 10 avril 2024 – Avis certifié Trustpilot

Que faire en cas de problème avec le retrait ? 

Lorsque vous engagez un processus de retrait sur Crésus Casino et que vous rencontrez des problèmes, ne paniquez pas. Il s’agit sûrement d’un petit détail qui vous aurait échappé. C’est pourquoi, avant de désespérer, vérifiez bien que :

1. Vous avez bien vérifié votre compte. Regardez dans vos spams pour voir si le casino ne vous demande pas plus d’informations.
2. Votre solde bonus est bien à 0.
3. Vous avez bien parié au moins une fois la totalité du montant initialement déposé.
4. Vous n’avez pas atteint votre limite de retrait.
5. Les modes de retrait disponibles dans votre pays.

Si vous ne trouvez toujours pas l’origine du problème, ne vous inquiétez pas. Crésus Casino possède l’un des meilleurs services clients parmi les casinos en ligne.

En plus de la FAQ présente sur le site, le service client est disponible pour répondre à vos préoccupations. Vous pouvez les contacter via :

• Live chat, tous les jours de 10 h à 22 h – ⚠️ Attention ⚠️ Le live chat est seulement disponible pour les joueurs connectés à leur compte.
• Email, à l’adresse [email protected]

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Service client Crésus casino : le test

Nous avons nous-mêmes décidé de tester la fiabilité et l’efficacité du service client du casino en simulant un problème de retrait sur le site de Crésus.

Nous avons comparé la rapidité et l’efficacité du service client sur le même problème (vérification du compte) entre Crésus Casino et deux autres concurrents.

Après quelques heures en contact avec le service client, nous avons été agréablement surpris par la rapidité de résolution de notre problème. Voici les résultats du test : 

Après avoir testé le service client de ces trois casinos, nous avons été satisfaits du service reçu par Crésus et le Casino B, qui ont réussi à régler notre souci en moins d’une journée.

Crésus Casino n’obtient pas la note maximale, car ils ne disposent pas encore d’un service client par téléphone, même si cela n’a pas affecté la qualité du service.