Notre avis sur Play.io, un nouveau casino à découvrir

Notre avis Playio casino

• Les promotions :

• Le programme VIP :

• La ludothèque :

• L’inscription :

• Les moyens de paiement :

• L’interface :

• La version mobile :

• Le service client :

Que dire des bonus proposés par Playio Casino ?

Les promotions disponibles sur Playio Casino

Si Playio propose un grand nombre d’offres en tous genres, il est primordial de vous intéresser de très près aux conditions pour y accéder. Voici un bref résumé des conditions les plus importantes sur les bonus :

• A utiliser sous 10 jours
• Wager : x35, et de x40 pour les free spins
• Mises maximales : 5 €
• Possible de gagner jusqu’à 5 fois la somme investie

Enfin, en fonction de l’offre que vous utiliserez, il est probable que celle-ci soit soumise à d’autres conditions.

Quel est le Bonus de bienvenue chez Playio Casino ?

Pour vous accueillir, la plateforme vous propose un package :

• 100% de bonus et jusqu’à 500 €
• 200 free spins (20 par jour pendant 10 jours)
• 1 Crab Bonus

Pour le tester, nous avons déposé 150 €, et reçu 150 € supplémentaires, soit un total de 300 €. Nous devrons alors dépenser 10 500 € + 200 free spins sous 10 jours, soit au moins 2100 mises au total avant de pouvoir faire un retrait. A l’exception des joueurs très expérimentés, cette offre semble compliquée à utiliser.

Autres promotions Playio Casino

On retrouve quelques autres offres complémentaires à celle-ci qui vous permettent de gagner des free spins ou des bonus :

• Bonus hebdomadaire : disponible du lundi au jeudi inclus, cette offre vous permet d’obtenir 50 tours gratuits si vous déposez au moins 20 €
• Bonus du week-end : du vendredi au dimanche, vous obtiendrez 50% de votre mise dès 50 € et jusqu’à 700 €, et 50 free spins supplémentaires
• Cashback en ligne : toutes les semaines, l’établissement vous propose un cashback de 25% du montant perdu jusqu’à 200 €, sauf pour certains membres du programme VIP éligibles à un cashback de 15% jusqu’à 3000 €

Programme VIP Playio Casino

Les avantages sur programme VIP sur Playio Casino

Le programme VIP propose un grand nombre d’avantages, mais les conditions d’accès à celui-ci sont assez floues. En effet, nous n’avons pu obtenir aucune information sur la progression par niveau qui est proposée.

Pourtant, en étant connecté, nous avons pu avoir accès à notre pourcentage de progression pour passer au niveau suivant. Nous sommes très dubitatifs concernant les 2 premiers niveaux, car ces derniers ne semblent avoir aucun privilège en particulier.

Nous avons tout de même pu récupérer le détail des niveaux et des offres :

Quels sont les jeux disponibles sur Playio Casino ?

Jeux de table 

Jeux de table disponibles sur Playio Casino

Si vous cherchez cette catégorie en ces termes, vous risquez de passer à côté ! En effet, pour une raison que nous ignorons, ceux-ci sont intégrés dans une catégorie “Jeux de société“. Une fois à l’intérieur, on constate un grand nombre de titres, dont des noms très connus comme :

• Lightning Roulette
• Blackjack First Person
• Dream Catcher

Parmi les nouveautés, nous avons eu une bonne surprise en découvrant notamment Thor’s Blackjack de G.Games qui propose une expérience utilisateur totalement différente de ce que l’on peut voir d’habitude. D’autres titres plus classiques, comme Joker Poker de Red Rake, pourront aussi satisfaire les amateurs du genre.

Thor’s Blackjack sur Playio Casino

Enfin, même si cette catégorie est assez complète avec du poker, de la roulette, du baccarat, du blackjack, et bien d’autres, celle-ci reste tout de même très limitée. Nous aurions également apprécié avoir accès à des filtres pour nous permettre de mieux trouver certains titres. En d’autres termes, ce n’est pas le point fort de l’établissement !

Machines à sous 

Jeux de machine à sous disponibles sur Playio Casino

Nous avons été très agréablement surpris par la catégorie des machines à sous ! Bien souvent, les casinos en ligne proposent un grand nombre de titres, en se focalisant uniquement sur les valeurs sûres, et sur des éditeurs vus et revus. Malgré le fait qu’il s’agisse d’un site très récent, on voit qu’un effort important a été réalisé sur cette partie. Voici nos préférés :

• It’s Shark Time
• Retro Tapes
• 2 Wild 2 Die

D’ailleurs, nous avons été surpris de voir que celui-ci comptait même certaines exclusivités, comme par exemple Book of Meow d’ELA Games. Les titres les plus populaires du moment, comme Sweet Alchemy 100 de Play’n Go, sont également disponibles pour celles et ceux qui ne souhaitent pas sortir des sentiers battus.

Book of Meow sur Playio Casino

En revanche, si la ludothèque est assez complète sur cette catégorie, nous aurions apprécié avoir accès à une sous-segmentation qui ne se limite pas qu’aux fournisseurs. En effet, certaines machines à sous apparaissent bien plus souvent que d’autres, ce qui ne contribue pas à favoriser la diversité dans l’expérience de jeu.

Mini jeux

Mini jeux disponibles sur Playio Casino

Disponibles essentiellement dans la partie des “Jackpots“, et même mélangés à d’autres titres de la ludothèque, on peut regretter le fait que les mini-jeux n’aient pas une place plus importante sur la plateforme.

En effet, étant présents en grand nombre, il aurait été tout à fait légitime de les mettre davantage en avant. Toutefois, pour ne pas finir sur une note négative, on peut mettre en avant le fait que ces derniers soient tout de même triés par nouveautés et par popularité.

Enfin, là encore, les plus grands hits du moment sont aussi présents, et sont d’ailleurs largement mis en avant sur la plateforme :

• Plinko Rush
• Spaceman
• Mines

Live casino

Casino en direct sur Playio

Avec 200 titres présents, et avec une certaine variété parmi les fournisseurs, les joueurs de poker, de roulette, et ceux qui souhaitent assister à des spectacles en direct trouveront forcément des moyens de se divertir.

Bien évidemment, les classiques comme le blackjack, le poker, la roulette, et le baccarat sont mis à l’honneur. Les éditeurs très connus pour ce type de titres, comme Evolution, proposent également une partie de leur catalogue. Toutefois, il serait réducteur de s’arrêter là.

Là encore, les exclusivités ne manquent pas, avec par exemple Gold Saloon Roulette de Pragmatic Play, mais aussi beaucoup de nouveautés comme Blackjack 78 – Ruby.

Gold Saloon Roulette sur Playio Casino

Enfin, nous pouvons noter que les parties sont accessibles en tant que spectateur même si vous n’avez pas encore réalisé de dépôt. Cela peut être parfois un moyen d’affiner sa stratégie avant de passer aux choses sérieuses !

Rémi

L’avis d’un autre membre de l’équipe !

Quand j’entends parler d’un nouvel acteur comme celui-ci, je suis toujours très dubitatif… En effet, certains casinos en ligne récents se contentent de proposer des machines à sous ! Si, dans le cas présent, j’aurai apprécié retrouver un peu plus de jeux de table, j’ai été plutôt agréablement surpris par le live casino, mais aussi par les paris sportifs. Même si ces derniers auraient pu être un peu plus travaillés, avec notamment la catégorie e-sport qui laisse à désirer, je trouve que c’est un bon début !

Les paris sportifs

Paris sportifs sur Playio Casino

Enfin, les parties “Sport” et “Paris en direct” vous permettront de réaliser des paris sur votre sport préféré. Entre le football, le tennis de table, le basketball, et d’autres sports plus confidentiels, le choix reste assez conséquent.

Sur cette partie de la plateforme, les parieurs les plus exigeants regretteront tout de même le fait que l’expérience utilisateur est bien moins élaborée. En effet, les écrans sont fonctionnels et très rudimentaires, même si cela n’empêche pas forcément les paris.

Comment déposer de l’argent sur Playio Casino ?

Méthodes de dépôt sur Playio Casino

Voici les étapes à suivre pour déposer une première somme :

1. Connectez-vous à votre compte joueur
2. Cliquez sur le bouton bleu “+” en haut de l’écran depuis un ordinateur
3. Cliquez sur le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser
4. Saisissez un montant d’au moins 10 € à déposer, ou sélectionnez les montants prédéfinis, en veillant à respecter le montant maximum défini selon la méthode de paiement
5. Cliquez sur “Déposer“
6. Renseignez vos informations bancaires
7. Validez le dépôt

Comment retirer ses gains sur Playio Casino ?

Retrait de 1500€ sur Playio Casino

Le retrait de gains n’est pas des plus intuitifs, mais il n’est pas très compliqué une fois la démarche connue. Voici comment vous allez devoir procéder :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur
2. Cliquez sur le bouton bleu “+” en haut de l’écran, comme si vous voudriez déposer une somme d’argent
3. Cliquez sur “Retrait“
4. Sélectionnez votre mode de retrait à utiliser
5. Définissez le montant que vous souhaitez retirer, entre 10 € et jusqu’à 5 000 € selon le mode
6. Cliquez sur “Retirer”
7. Validez le retrait

S’il se trouve que votre demande n’est pas acceptée, cela peut signifier que vos documents administratifs pour retirer vos gains ne sont pas validés. Dans ce cas, vous pouvez prendre contact avec le support client qui pourra vous donner des informations sur votre situation.

L’interface Playio Casino

Playio Casino sur ordinateur

Cette nouvelle plateforme propose une interface très moderne et originale. En effet, nous sommes très loin des clichés que l’on peut voir sur d’autres sites en ligne. Le concept est orienté autour de l’aventure, avec des couleurs tropicales qui contribuent à cette ambiance unique.

Un soin tout particulier a été apporté sur les boutons animés, l’iconographie, et bien d’autres détails. Enfin, les couleurs associées aux types de catégories permettent aux joueurs débutants de différencier plus facilement la ludothèque des paris sportifs.

En revanche, on peut regretter le fait qu’il n’y ait aucun système de filtres ou de tris disponibles sur les catégories. Cela nous aurait permis de trouver plus simplement certains titres qui ne sont pas forcément mis en avant par la plateforme.

Stéphanie

L’avis d’un autre membre de l’équipe !

Dès votre arrivée, vous êtes directement plongé dans l’ambiance ! Cela faisait très longtemps que je n’avais pas vu un site comme celui-ci, et cela a été un vrai plaisir pour moi. Que l’on aime ou pas le thème, celui-ci a le mérite d’être cohérent du début à la fin. Entre l’illustration des aventuriers semblant avoir trouvé un trésor sur la page d’accueil, les différents totems, et la police de caractère qui colle parfaitement au design, on voit que rien n’a été laissé au hasard.

Playio Casino est-il disponible sur mobile ?

Playio casino sur mobile

Celles et ceux qui ont l’habitude de naviguer sur les casinos en ligne depuis leur smartphone seront aux anges ! En effet, que ce soit depuis un iPhone 15 sous iOS ou un Galaxy S24 Ultra sous Android, il est indéniable que la navigation a d’abord été pensée pour le mobile.

Parmi les optimisations que nous avons appréciées, on peut citer par exemple le menu disponible sur la gauche de l’écran et qu’il est facile de plier ou de déplier. Les catégories, qui sont disponibles sur un simple scroll horizontal sur votre smartphone, vous éviteront des pertes de temps pour trouver le jeu que vous recherchez.

Enfin, la ludothèque est aussi adaptée à ce support : vous pourrez naviguer et jouer très facilement à tous les titres de votre choix.

Playio Casino un service client réactif 

Notre échange avec le service client de Playio Casino

Nous avons été particulièrement déçus par le support client de cette plateforme. S’agissant encore d’un site très récent, il est tout à fait possible que celui-ci évolue avec le temps. Par conséquent, nous vous conseillons de vérifier si celui-ci n’a pas évolué au moment de votre inscription.

Vous pouvez contacter le support client par e-mail uniquement et en français. Bien qu’une fonctionnalité de live chat soit mentionnée, celle-ci n’est disponible que sur certaines rares pages dans le Centre d’aide. Par ailleurs, la longue file d’attente a de quoi dissuader les plus impatients d’entre vous.

Nous avons décidé de contacter celui-ci via le support par e-mail, et l’expérience n’est pas très optimale. En effet, la réponse automatique que nous avons reçue est en anglais, sans mention de la plateforme à l’exception des mentions légales, et sans possibilité de voir le message envoyé.

Le support par email de Playio Casino

Mesurons la fiabilité et la sécurité de Playio casino

Avant de vous inscrire sur un site comme celui-ci et de déposer de l’argent, il est toujours recommandé de s’intéresser de très près à la sécurité de celui-ci.